爭議解決

Ultima Markets 致力於為我們的客戶提供卓越服務。 客戶的回饋、建議和疑慮解決都是我們的首要之務。

如何解決我的問題?

如果您對 Ultima Markets 服務不滿意,請透過 [email protected] 聯絡我們的客服團隊。

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金融委員會 (The Financial Commission) 為何機構?

  • Ultima Markets 為金融委員會 (The Financial Commission) 會員。金融委員會是一個獨立的外部爭端解決組織,專門解決外匯市場的爭議和投訴。
  • 該委員會確保交易者和經紀商間公平、透明地解決爭議。
  • 再者,所有交易者透過專屬賠償基金獲得額外保障。
  • 該基金支付金融委員會所做判決,每位客戶最高可獲 20,000 歐元賠償金(適用委員會條款與細則)。
  • 如果與 Ultima Markets 未能達成協議,客戶可向金融委員會提出申訴
欲知詳情,請至金融委員會網站