การระงับข้อพิพาท

Ultima Markets มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่เยี่ยมยอดให้กับลูกค้าของเรา เราให้ความสำคัญสูงสุดกับคำติชม ข้อเสนอแนะ และข้อกังวลของลูกค้าของเรา

ฉันแก้ไขปัญหาของฉันอย่างไร?

ถ้าคุณไม่พอใจกับการให้บริการของ Ultima Markets, กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]

สำหรับข้อพิพาททางการค้า ลูกค้าทุกคนได้รับการสนับสนุนในการส่งปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับเราได้ทันที เราจะตอบคำถามของคุณทันที

เพื่ออำนวยความสะดวกในการสืบสวนให้กับทีมของเราและเร่งการแก้ไขข้อกังวลของคุณ เราขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เรา เช่น:

  • 1. ชื่อของคุณ
  • 2. หมายเลขบัญชีการซื้อขายของคุณ (และหมายเลขออร์เดอร์ถ้ามี)
  • 3. สรุปการติชมของคุณ
  • 4. เอกสารสนันสนุน (เช่น ภาพแคปหน้าจอ, สเตรทเม้นต์การซื้อขาย, อื่นๆ.)

สภาคณะกรรมการการเงินคือใคร?

  • Ultima Markets เป็นสมาชิกของ The Financial Commission ซึ่งเป็นหน่วยงานอิสระระดับนานาชาติที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อพิพาทในตลาด Forex และ CFD
  • คณะกรรมการต้องแน่ใจว่าเทรดเดอร์และที่อยู่โบรกเกอร์ ที่พวกเขากังวลนั้นยุติธรรมและโปร่งใส
  • นอกจากนี้ เทรดเดอร์ทุกคนจะได้รับความคุ้มครองขั้นสูงผ่านกองทุนเงินทดแทน
  • กองทุนเงินทดแทนจะครอบคลุมผลการตัดสินของคณะกรรมาธิการการเงินเป็นเงิน สูงสุดถึง 20,000 ยูโรต่อลูกค้าหนึ่งราย
  • ในกรณีที่ข้อพิพาทที่ไม่ได้รับการแก้ไขกับ Ultima Markets ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ The Financial Commission
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, กรุณาเข้าชมที่หน้าเว็บ The Financial Commission